GARANTÍA Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Nos gusta cuidar cada detalle de nuestros productos para que los recibas en perfectas condiciones. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir imprevistos, y queremos que te sientas tranquilo al comprar con nosotros.

Garantizamos tu pedido ante cualquier defecto de fabricación o daño ocurrido durante el envío dentro de los primeros 15 días después de tu compra.

Pasado este periodo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

Para solicitar un cambio o reembolso:

Tu bastidor debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y debe de estar sin uso.

1. Envíanos una fotografía clara del daño o defecto al correo: [email protected]

2. Adjunta tu recibo o comprobante de compra.

3. Analizaremos tu caso y, si se confirma un defecto de fábrica, podrás elegir entre reembolso o reposición del producto.

El reembolso solo aplica para artículos con daño de fábrica verificados.

Si la paquetería pierde o daña tu pedido durante el trayecto que lo vuelve inservible, te garantizamos una reposición sin costo adicional.

El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado en la compra, y se procesa en un máximo de 7 días hábiles una vez aprobado.